我碰到天猫国际自营进口超市的售后纠纷, 该怎么处理

宝塔镇河妖

我在淘宝跟天猫遇到过几次恶心的事情。有比你这还恶心的，后面再也不在淘宝+天猫买东西了。 另外这个余杭市场监督管理局就是打酱油的部门，投诉根本没有。说他们没权力处理，只能协商，协商的结果就是不了了之。

chuen05

这个会不会，你举证卡槽1不行，卡槽2可以，证明显卡是没问题，卡槽的问题比较有效？

hhhhhh

chuen05 发表于 2023-2-21 15:10
这个会不会，你举证卡槽1不行，卡槽2可以，证明显卡是没问题，卡槽的问题比较有效？ ...

已经举证了卡槽 1 不行, 淘宝同意退货退款, 但是只同意退主板部分, cpu 不退, 但是退回的主板部分的钱只有 1000 元, 现在我去买新的同款主板需要 1500 左右

wushuiyin

hhhhhh 发表于 2023-2-21 13:45
现在就两个策略, 还没决定用哪一个.

1. 先用起来, 不插独立显卡, 等工商局来处理看看能否全部退款

看工商局作不作为 作为 商家大概率可能直接会退货退款
如果不作为 可能会和稀泥  工商局好像有个30工作日跟60工作日的调解期（记不太清楚了） 调解不成只能走其他渠道  
看下天猫的退换货及三包规则  沟通起来有底
可以再去黑猫投诉发一帖  沟通聊天图片 不要设置隐藏  个人信息打码 多渠道可能会快一些

chuen05

hhhhhh 发表于 2023-2-21 16:15
已经举证了卡槽 1 不行, 淘宝同意退货退款, 但是只同意退主板部分, cpu 不退, 但是退回的主板部分的钱只 ...

那这个大概率需要扯皮，让对方提供说1000块的证据，这事先没说明，也不是他们说多少就多少吧。毕竟其他商家在售都卖不出这个低价，继续刚，我经常刚，最后都会升级到电话，有时候有人回有时候没人回，天天去刚，就是费劲。还是得同时找消费者保护协会。

奧巴马

我也遇到了坏主板，cpu 针脚坏了，卖家非说是我干的，最后协商补了80块换了个新的