被移动恶心到了，手机套餐更换还要违约金【大结局】

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我原先是1元1G的套餐，流量比较大合用，一个月平均80左右电话费，挺好的。
但是后面越来越卡，那个速度简直3G，出门导航要三四分钟，打开绿码要五六分钟，同样的手机别人看直播流畅我一直卡。

结合怀疑移动故意限速低价流量的卡，忍痛升级119-20=99/月 20G 300分钟
速度没变一样慢，流量还不够用了，果断想换回去。
打电话10086，说我不能换违约，叫我升级的时候又不说违约金，现在搁这说违约，条款也没念给我听，
我就说转网，转网还要违约金，我就说投诉，
移动这恶心人的东西，我就等工信部来搞他

【7.7更新】
昨天下午五点多客服打电话来了，说要去营业厅办理取消还说要收违约金，我说继续投诉，请调查录音。

晚上八点多又打给我，这次怂了，应该知道电话里没提及到六个月之内取消要违约金，只是直接办理，就说这边帮您申请到取消优惠，您可以随时改套餐或者转网。

回复一些大家的问题，具体情况是电话中办理的套餐，我不知道条款没有细节，只是告诉我套餐详情还有119-20的优惠，就办理了，没有签字，没有给我信件合约什么的

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phpsky 发表于 2021-7-6 10:50
一般超过40G才限速

那种暗地里分套餐限速，不是普通的什么限到3G 2G，你去移动查还说正常网速

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小手冰凉 发表于 2021-7-6 10:50
如果是HK的卡，套餐条款里面都会说明，如果违约会怎样怎样

内地的卡，而且是换套餐她说给你优惠，但是当时没说用不满六个月会违约金

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POMAH 发表于 2021-7-6 12:56
看看合同怎么写的，如果已经签字了，那没话说的。

电话办理 木有合同啊
嘴上问我要不要办理，条款也没念就这样办了

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镜子里的我 发表于 2021-7-6 12:50
如果是签约式的，那工信部也帮不了你，你确认同意了的。这也是我平时的一个习惯，一定会问是否合约期。 ...

电话里确认的，问题是他不读这些条款也不寄给我，我咋知道