月付29元的电信流量包4年后，变成69元，我傻乎乎的用了2年

feixiang · 发表于 2023-5-26 09:43:33

四川电信不到30元，180多G流量还又100分钟通话，40G限速套餐优势不明显了。

小小书童 · 发表于 2023-5-26 10:30:57

整理好证据，GX部投诉。
只给返回200显然不合规。权益是磕出来的。

玛雅 · 发表于 2023-5-26 10:41:57

直接投诉，不仅能拿回来差额，还能搞点赔偿。我的联通宽带就是这样一年不用费用了。

不过切记，不是胡搅蛮缠无理取闹，是有理有据，是本身他们有问题在先，这样能理直气壮的拿回属于自己的东西

wpmes · 发表于 2023-5-26 11:38:22

工信部投诉，妥妥的

ruihetz · 发表于 2023-5-26 15:54:23

gzk101 发表于 2023-5-25 18:15
又打电话给10000客服了，回复说是在向上反映，给我出一个具体的方案，目前只能等着。 ...

那就是有戏，继续投诉！

gzk101 · 发表于 2023-5-26 18:51:57

ruihetz 发表于 2023-5-26 15:54
那就是有戏，继续投诉！

下午有个浙江区域的什么经理打电话过来说只能给退100元，我刚注册好了工信部政务服务平台帐号，又给10000打了个电话下了最后通牒，如果明天还是这个结果，那我只有将事件原委发到国家政务平台上进行投诉了。客服还是标准的回复，您反映的问题已记录，会向上反映的。
目前看来追回钱的可能性不大，那明天还是这个结果的话，就只能到平台投诉一条路了，虽然希望渺茫，但也只能死马当活马医了。

ruihetz · 发表于 2023-5-26 19:16:58

gzk101 发表于 2023-5-26 18:51
下午有个浙江区域的什么经理打电话过来说只能给退100元，我刚注册好了工信部政务服务平台帐号，又 ...

投诉到底！

gzk101 · 发表于 2023-5-27 22:16:01

今天上午他们客服经理打电话过来，还是只给退100元，没办法下午向工信部发起了投诉。大概半小时后收到了杭州电信的短信，内容如下：

尊敬的用户：我公司已于5月27日收到您向工信和信息化部反映的问题，我公司高度重视，已安排专人负责处理跟踪，敬请您耐心等待。如果在处理及沟通过程中您有其他建议和意见，请拨打我公司总经理监督热线4008890190。

gzk101 · 发表于 2023-5-27 22:21:11

不知道有没有用，暂时只能等待处理。

猫小鼻 · 发表于 2023-5-27 22:30:46

gzk101 发表于 2023-5-27 22:21
不知道有没有用，暂时只能等待处理。

杠到底！如果能杠到29永久限3也是可以的

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