关于误删事件,我来说几句看法:

tumour

重点在于数据是被误删，而非其他不可抗事件。

summer1ove

再者，楼主拿胶卷来做这个比喻，不是很恰当。
胶卷的重要性，更多的是对于个人的意义，比如结婚时候拍的照片，可能一辈子就这一次，重要性可想而知，但是再重要，它也体现不出经济价值来。
但VPS就不同了，有些盈利方式较好的网站，是要按小时来算收入的。
两者没有可比性。

cpuer

讨论很热烈

mmxp

或许楼主是那种，买一个手机，最后发现手机因为质量问题，把他们家某个人炸伤了，或烧掉了他们家的房子，而他会认为这只是移动公司的技术故障这么简单。

我想楼主会很乐意接受类似事实。移动公司最后只告诉他：啊，先生，我们给你一年的手机免费开通服务吧。但对于你们家人的被炸伤，炸死和房子的被烧掉，我们是不会赔钱的。先生，对于我们给你开通一年免费的移动服务，你应该感到无比的荣幸和高兴。而楼主也确实因此感到了高兴和荣幸！！

很佩服楼主的法律意识以及对事情的分析能力水平！也是让人叹为观止！

[ 本帖最后由 mmxp 于 2009-10-1 12:17 编辑 ]

mmxp

如果楼主不是PHOTOVPS的枪手，麻烦想清楚了事情的性质再来发表你的言论！另外麻烦你少用全篇红字的方式发表帖子来引起更多人的注意。很幼稚！

如果楼主是PHOTONVPS的枪手，那么请小心你说的每一句话，不要帮人不成，最后成了笑柄！

pigicoffee

事实上，我是觉得问题的关键并不是数据的丢失与否，而在于这家公司在处理这件事情上的态度
比如说出了问题之后 有没有第一时间发现并联系客户，如果没有，能不能及时处理客户的问题，及时的道歉

从另外一个角度来说，客户说，你把我东西弄丢了，你赔。他说，好吧。就那么多，你自己看着办。

但是如说换一种方式，公司说，真的很对不起，我把你东西弄丢了，你有没有备份？我这里找了，实在没有备份，你看我们也是一家小公司，太多的赔偿也给不起，但是我们决定以后免费用一年，一年之后我们还会给你相应的折扣。你的站点挺重要的，要不，我们再以优惠的价格给你一个数据备份，每天会备份一次，这样可以避免出现一些问题.

同样是给出了赔偿，但是口碑却会完全不一样，而且在客户中反应也会不同.

我觉得楼主只看到说，有人要赔偿，却没有看到实质问题是，态度的问题。态度决定一切

Turing

恩，态度很重要，Photon这次是摆明了不怕你这个客户的意思。

pigicoffee

我想站长多少也会有一些备份，而只要人在站点也会重新建立起来
但是一家企业的口碑却会一下子就毁了

phpwinder

胶卷这个问题已经被抨击，影像店只是拿行规来做解释，已经有法院10倍赔偿的判决了。
不知道楼主拿这个举例时没有去考证过。

[ 本帖最后由 phpwinder 于 2009-10-1 13:30 编辑 ]

cpt137

主要是mmxp的这件事完全是人为因素导致全部数据丢失，这是个很严重的事故，而不是由不可抗拒力所造成的，而且PHOTONVPS的公关方面有严重的问题，所以楼主的那个分析很有问题